PROBLEME 1: Ma commande ne s'enregistre pas quand j'ajoute au panier, j'obtiens le message "Panier vide" et/ou ma commande est à 0 €uros

• Solution pour Internet explorer: Votre navigateur n'accepte pas les cookies, il faut baisser son niveau de sécurité. Allez dans le menu [Outils] -> [Options Internet] -> [Onglet Securité] -> Mettre un niveau "Moyenne" puis dans [Onglet confidentialité] -> Mettre un niveau "Moyenne", cela devrait fonctionner sinon regardez le point suivant.
• Solution pour Mozilla FireFox: Votre navigateur n'accepte pas les cookies. Allez dans le menu [Outils] -> [Options...] -> [Onglet Vie Privée] -> Cochez les cases "Accepter les cookies" et accepter les cookies tiers" puis dans "les conserver jusqu'à "leur expiration"" cela devrait fonctionner sinon regardez le point suivant.
• Ca ne fonctionne toujours pas: Appelez nous au 04 80 80 60 90, nous allons tenter de vous aider ou prendre votre commande par téléphone.

 

PROBLEME 2: Quand je suis sur l'interface de paiement "SIPS de la Caisse d'Epargne" et que j'ai entré mes numéros de carte bancaire je suis redirigé vers une autre banque la mienne en l'occurence qui me demande un mot de passe et/ou une date de naissance et/ou un code que je ne connait pas.

• Explications: C'est la nouvelle directive Européenne qui est entrée en vigueur au 1er octobre 2008 et obligatoire depuis pour les banques francaises. Le service 3 D Secure sert à sécuriser vos paiements en ligne effectués par carte bancaire en vous demandant de valider les paiements avec un identifiant personnel que vous aurez choisi avec votre banquier. Si vous ne connaissez pas ce code demandez le à votre banquier.